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Nous considérons qu’un support technique actif et efficace fait partie de notre mission pour fournir un fonctionnement optimal et la meilleure viabilité des systèmes de mesure que nous fournissons. Chaque demande d’assistance que nous recevons est enregistrée dans notre système de gestion des cas et reste active jusqu’à ce qu’elle soit résolue.
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Sigicom conserve les données d’étalonnage pour tous les capteurs INFRA livrés et les étalonne dans son propre laboratoire à Stockholm, en Suède. Nous pouvons également étalonner les marques UVS, ConReg et d’autres marques d’instruments sur demande.
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En cas de nécessité, notre équipe est formée pour assurer le diagnostic puis la réparation de tous nos systèmes.
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