Academy – Centre d’aide en ligne

Nouveauté : Academy – Centre d’aide en ligne

Academy est un centre d’aide pour notre système INFRA, offrant à tous, un accès aux guides d’utilisation, à des FAQ, à de la documentation technique, aux dernières nouveautés et bien plus encore. 

Academy vous apporte une aide supplémentaire pour nos systèmes INFRA. Il est continuellement mis à jour, gratuit et disponible à toute heure. Notre équipe support reste toujours disponible comme auparavant, au cas où vous auriez besoin d’une assistance personnalisée.

Academy vous donne accès à : 

  • Guides d’utilisation du système INFRA 
  • Guides de démarrage rapide pour les appareils 
  • Présentation des fonctions d’INFRA Net 
  • Bibliothèque des manuels, fiches techniques, notes techniques et autres documents  
  • FAQ 
  • Les dernières nouveautés et mises à jour 
  • … et bien plus encore ! 

 Pour ses débuts, il n’est disponible qu’en version anglaise.

 

Nedim Piric, Responsable Produit chez Sigicom, à propos des avantages qu’Academy apporte :

– De nombreuses entreprises et concurrents considèrent à tort le service client comme un centre de coûts. Mais nous savons que lorsque les systèmes de monitoring de nos clients fonctionnent sans effort – et nous les aidons pour y parvenir – ils peuvent faire évoluer leur entreprise et nous pouvons grandir avec eux, déclare Nedim Piric, et il ajoute : 

Dans le cadre de nos efforts continus pour offrir un service client exceptionnel, Academy est une étape vers le plus haut niveau de service pour tous nos utilisateurs. Ce sera gratuit et les informations autour de notre système seront disponibles 24h/24 et 7j/7. Je crois qu’Academy est un bon complément pour notre service client.

Pour plus d’information, n’hésitez pas à contacter votre correspondant local ou envoyez un email à info@sigicom.fr  

 

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