Afin de fournir la meilleure assistance possible, nous proposons plusieurs canaux et outils auxquels nos clients peuvent accéder à tout moment. Notre support technique est là pour vous aider avec nos produits INFRA.
Nous avons un service d’assistance à plein temps dans le cadre de notre mission de fournir des produits précis et fiables pour le succès de nos clients. Chaque demande d’assistance reçue est enregistrée et suivie dans un système de gestion de cas. Toutes les demandes restent actives jusqu’à ce que le cas soit résolu. Academy est notre nouvel outil dédié au support. Dans Academy, les utilisateurs d’INFRA peuvent accéder à un centre d’aide mis à jour en permanence, gratuit et toujours disponible.
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